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簽委託時被要求交關?如果是你,你會怎麼做?阿濱慘痛經驗講給你聽!
「當你當業務,會碰到各種人事物」 用我的真實案例告訴你「交關」是否為必要?還有真的遇到要你交關的客戶該怎麼做! 案例分享一:直銷大會的震撼教育 我和某位朋友簽了一般委託,後來委託到期後他以續約為由,把我半哄半騙到了一場「直銷大會」,在現場聽了將近 1 小時的說明會後準備要趕快跑人時,沒想到他繼續向我推銷產品,而我因為他一句「你買這個產品花的錢,到時候服務費就賺回來啦」就傻呼呼地被說服了 沒想到才過了三天就被通知房子被賣掉了,我就這樣賠了夫人又折兵,既花了一大筆錢被直銷洗腦,房子的服務費還沒有賺到,從此我連 100 塊都不願意和客戶「交關」! 案例分享二:潮牌交關與意外成交 另一個案例發生在我的同事身上。這位屋主在簽委託前提出一個附加條件:必須先買一隻潮牌熊,才會答應簽一般委託 而我同事選擇滿足客戶的需求,想不到最終成功售出房子,也將潮牌熊以增值兩倍的錢賣出! 在尊重客戶與房仲專業間取得平衡 透過這兩個案例我想提醒大家,在簽委託時,可能會遇到各種意想不到的要求。身為房仲最重要的是我們要學會尊重客戶,同時堅守專業底線,做出
2024-11-10
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房仲實戰分享
業績實境秀
怎麼帶看超A案件?阿濱直接實戰給你看!用這招輕鬆超過40組帶看!(陪同帶看篇)
銷售的事前準備:資訊透明 首先,我在帶看前做了詳盡的準備,我會先製作一份清晰明瞭的「帶看注意事項」,讓合作的房仲夥伴們能夠快速掌握物件的重點 此外,為了方便即時溝通,也一定會建立 LINE 聯繫群組,分享帶看時間、注意事項、房屋QA等重要資訊,確保資訊的流通與透明 同時事前也一定要提供房屋照片等資訊,讓其他負責銷售的房仲更了解房屋狀況 房仲帶看策略:營造氛圍,專業解說 在帶看前一定要先了解屋主心態,而非單純評估價格,這樣才會讓後續的買家感受到用心,除此之外我覺得有 2 點一定要具備 展現高度親和力以輕鬆愉快的互動方式,緩解客戶的緊張感,讓整個帶看過程充滿舒適的氛圍 基本的專業素養,仔細介紹房屋的各個細節,包括格局、採光、屋況等,讓客戶對房屋有更深入的了解。同時也主動告知房屋的優缺點,誠實面對屋況 細節把控:提升成交機會 面對各種問題也必須耐心地解答,其中「漏水」、「地板」及「強調現況交屋」更是不能錯過的細節 ,最後車位更是一個能讓客戶全面了解房屋價值的重點!這樣一來才能成功地向客戶展示了房屋的價值,並提高了成交的機會。希望透
2023-11-17
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房仲實戰分享
業績實境秀
簽委託二訪老客戶!這次到底會不會成功?(老客戶簽約篇)
延續上次與老客戶簽委託的實戰分享(上一集可以 看這裡 ),這次和大家接續分享二訪屋主的實際過程,以及我會如何執行簽委託的過程 以競品分析推測屋主開價 首先我和屋主分享近期公司接的競品,讓他可以瞭解目前的行情及市場最新資訊,還可以藉由競品開價推測出屋主的開價方向 另外我認為誠實非常重要,要提供專業的建議讓屋主了解合理的開價,並在設定底價時提供買方一些議價空間 測試市場水溫的銷售策略 再來我會向屋主說明銷售策略。通常我會建議屋主的開價先開高一點,試過市場的水溫,若在行銷策略照常執行的情況下,還是沒有客戶出價的話可以考慮下修價格 保障雙方的簽委託細節 接下來是請屋主簽屋況說明書,我會仔細說明房屋現況說明書,並和屋主再三確認,包括房屋是否有漏水、沒有頂樓加蓋、有無管理費、中繼水箱等問題 成為專業與貼心共存的專業房仲 簽完專任委託後,我會提醒屋主在行銷策略開始後可能會有很多房仲打電話詢問,我還會提供一份「同業話術紀錄表」 ( 點這裡可下載檔案 ),讓屋主知道如何應對其他房仲 以上是我和客戶簽委託的過程和小技
2023-11-03
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房仲實戰分享
業績實境秀
錯愕!阿濱委託談爆了?屋主簽委託之際突然喊停!(老客戶簽約篇)
今天這部影片的屋主是我大學熱音社的學弟,雖然是平常會聯絡的老客戶,但是經營起來也是相當重要!所以以下來分享我面對老客戶簽委託的步驟和技巧 簽委託步驟一:附近競品介紹 和屋主簽委託前應該先做好附近競品的資料,可以讓屋主更了解房市之外,也可以讓屋主感受到你的用心,所以記得事先準備好! 簽委託步驟二:詢問底價需求 影片中的學弟屋主有自己提到會使用「新青安房貸」的方式置換,所以實拿金額要先符合新青安房貸金額 1,000 萬,再加上其他預期費用。 所以記得和屋主簽委託時要先確認對方希望實拿的金額為多少,才能夠順利進行下一步 簽委託步驟三:計算開價及實拿金額 計算時務必要算對,自己算過一輪後也需要重新講解給屋主聽,讓屋主得到對等的資訊,也可以贏得專業度及信任感 簽委託步驟四:以開價比較競品 了解屋主的開價及底價後,就要再次和附近競品比較,比較該物件和競品的優劣為何,就可以先和屋主溝通未來的棋子該如何走 我利用估價簡報和屋主說明完之後,因為對方還需要和家人討論,所以在簽委託之際突然喊停。所以這部影片也告訴大家,就算是
2023-10-20
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房仲實戰分享
開發銷售
成交分享!今年台中房市量縮?告訴你 2023 年的成交關鍵!
房市量縮減怎麼辦?! 不慌不怕,在 2023 年房市量縮減的情況下,我整理出幾點可以持續順利成交的關鍵,整理給各位房仲朋友,就讓我們往下看吧! 成交關鍵一:將心比心 我認為屋主一定都是站在有心要賣出的立場,所以無論屋主出了多少價錢(不偏離市場行情太遠的前提下)我都會認真幫屋主推案。所以在影片中分享到我成交一件屋主被同業拒絕的物件,原因是我會選擇幫助屋主賣出並拿到理想賣價。 另外也不要害怕議價,一步一步向屋主溝通,讓對方能夠卸下心房並理解市場的開價行情是相當重要的關鍵。 成交關鍵二:發揮最大價值 房仲最大的價值不僅是「成交」,「解決問題」也是相當重要的一環。我遇過地板未修繕好(膨供)所以帶看量已到 70-80 件還是賣不出去的情況,於是我選擇聯絡廠商找到相同的地板磁磚,幫助屋主修繕,一修繕完也被之前已帶看過的客戶賀成交! 所以當遇到屋況問題,請記得不是一昧地請屋主降價,而是要想辦法把問題解決,讓屋況回到應該有的水準,這樣如此可以發揮出房仲最大的價值,讓客戶對你的印象變好之外也順利成交,一舉兩得! 成交關鍵三:快速商圈精耕能
2023-10-13
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房仲實戰分享
業績實境秀
客戶經營沒錢送禮怎麼辦?送完禮然後呢?滿滿乾貨理論講給你聽!(中秋送禮篇)
客戶經營對任何一種業務來說都非常重要,尤其是房仲來說更是不可或缺!今天來跟你說遇到佳時節慶送禮如何讓客戶大大增加對你的好感度! 客戶經營禮物該怎麼挑? 建議挑選禮盒時可以依照自己的預算,挑選不同價位作出區分。以我來說我會區分兩種價位的禮盒,分別是 $400 - $500 之間的禮盒以及價位在 $1000 左右的禮盒 $400 - $500 之間的禮盒(可以挑蛋捲、可麗露、茶葉禮盒等)可送給初次見面、接觸不多的客戶 $1000 左右的禮盒可送給情感深厚、為自己帶來很多幫助的對象以表達感謝 另外我在選擇中秋節禮盒時會特別注意不選常見的「蛋黃酥」,因為那個時節如果都送蛋黃酥就無法做出「差異化」,所以建議大家可以挑選帶點創意的禮盒送給對方,增加好感度,如果預算上有限制我會建議大家可以送「手做餅乾」加上「卡片」 客戶經營的送禮規畫表格 只要是距離可接受的範圍,我都會選擇開車前往親自送禮。在出發前我也會先規劃好 送禮路線表格( 點這邊下載 ) ,方便規劃路線和估計花費時間,可以讓自己在行動上更加方便,也可以確保禮盒都有送對地方!對於外縣
2023-10-06
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房仲實戰分享
開發銷售
掌握輕鬆成交的關鍵!你知道議價要抓 Keyman 嗎?
這集的重點在「找 Keyman」,影片中我分享了兩個一正一反實際案例,Keyman 讓你的成功機率大大不同! 案例一:找錯 Keyman 被跳價 100 萬 這個案例是帶著剛入行房仲 2 個月的張景森(如果你很愛看房仲日常就一定認識他,還不認識的可以 看這邊 )去找屋主議價,路上我和景森聊了一下屋主的情況,我跟他說:「你找錯 Keyman 了!」 結果見到屋主後,議價過程中屋主打了一通電話給兒子後,竟然直接跳價 100 萬!這個案子無疾而終。 案例二:找對 Keyman 快速成交 第二個是我本人的案例。我發現屋主在溝通時,常常會提到另一半的意見,因此在見面談之前,我特別和屋主說: 「一定要帶另一半來現場,否則會讓買方熱度冷掉,房子也會賣不掉!」 還好這位屋主聽了我的建議,見面談時都是由我和屋主的另一半議價,最後成功談攏價錢順利成交! 所以如果你覺得議價很困難,可以從「找 Keyman 」開始著手,找對 Keyman 會大大影響你的成交門檻! 想學習更多議價技巧,或是專屬房仲的業務訣竅,我推薦 熊課知識平台 的訂閱制
2023-10-03
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房仲實戰分享
業績實境秀
阿濱被改口頭約?簽委託狀況一觸即發!身為房仲的你這集不能錯過!(簽委託篇)
今天回到【業績實境秀】!實戰拍攝和屋主簽委託的真實情況,告訴大家簽委託當下會遇到的情況和如何應對,以下重點整理給你! 簽委託的流程和屋主應對 向屋主爭取專任委託 一般委託和專任委託的差別可以 看這篇 ,和屋主簽專任委託對房仲來說是最好的,所以建議可以向屋主爭取簽專任委託。 排解屋主的不信任感 記得要清楚向屋主解釋一般和專任委託的差別,讓屋主了解專任委託的好處,例如:簽專任委託的房仲會較用心銷售,且銷售過程的行銷、廣告費用皆是房仲自行吸收,不須屋主額外付費。 說明銷售策略 要讓屋主知道你在銷售過程做哪些行銷策略,像是撰寫文案、影音開箱、日常回報等,讓屋主感受到你的用心,可以放心將物件交給你。 準備簽委託卻臨時被改口頭約? 影片中的第二位屋主原本約出來要簽委託書,結果屋主反悔改成口頭約(口頭約是違反規定的,若只有口頭約還到現場帶看的話會被罰款 6~30 萬!),在無法銷售的情況下我會選擇和屋主「長期抗戰」,因為這位屋主也是收到我的開發信後才取得聯絡,在有一定的信任基礎下
2023-09-29
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房仲實戰分享
客戶經營
屋主說慢慢賣我該如何成交?阿濱教你如何展現陪伴價值!
歡迎回到基本功實戰系列!這次來分享我花了 4 年才成交的故事,案件的起承轉合是如何發生的呢?繼續看下去聽我分享吧! 和屋主簽專任委託後的故事 這個案件的屋主是收到開發信而聯絡我的,簽完專任委託後就開始長達 4 年的銷售之路,在 4 年之間屋主不斷在銷售、出租、閒置中游移,起初開價也超過行情非常多且不願降價 結果在某一次屋主決定要出售後,我在 LINE 動態消息上得到買方(而且還是我成交過的客戶!),在短短兩個禮拜內收到滿 % 服務費順利成交! 房仲擁有「陪伴價值」,讓你不浪費成本 聽過這個案件的朋友都會問:花了 4 年不會很浪費時間和人力成本嗎?在我的觀念裡面就叫做「陪伴價值」 此屋主在 4 年間都沒有找其他房仲幫忙,至始至終只有我一個房仲為他效勞。所以當屋主指定我協助他銷售房子時,我抱著無論時間多長,都一定會迎來成交的心態,這時必須做出「陪伴價值」,在銷售的過程中好好經營屋主,屋主有任何需求都使命必達、分憂解愁,這樣就可提高屋主再次找你簽專任委託的機會! 房仲是一輩子的事業 相信聽到「房仲要有毅力」這句話已聽到爛,但正
2023-09-15
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房仲實戰分享
開發銷售
開發方如何幫銷售方配案?做對這三件事,讓大家搶著賣你的案件!
這次帶來睽違已久的「基本功實戰」系列,和大家分享開發方如何幫銷售方配案! 包括事前估價、事中配案、事後帶看的所有流程,做對這3件事,準備讓大家搶著賣你的案件! 一:事前估價 在我入行房仲多年下來,已觀察到房仲業務會有的 5 種等級(影片中有放我整理後的圖解),我認為「一流業務」能做到帶看競品、估能賣價、只簽專任,所以要成為一流業務就必須為自己訂好這個目標並努力達成。 分享給大家我的作法是,簽到委託後和屋主表明會將物件的方圓300公尺以內的競品物件都看過一遍,再回頭向屋主做正確估價。估價完放到物件平台後則會進入第二階段-事中配案。 二:事中配案 身為開發方的你,一定要把可配件的案件全部整理好,基本上我會整理 3 個案件,讓同事們可以清楚了解配件,以便帶看。 三:事後帶看 「陪同帶看」是很重要的一環,可和買方分析物件的優缺點、附近競品的分析、了解買方對物件的看法等,可以讓你更有機會順利銷售! 影片中有提到我運用以上 3 大重點,讓買方感動到對我「鞠躬」!因為她說沒遇過像我會做功課並透徹分析的房仲。 所以我想分享的是
2023-09-01
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房仲實戰分享
業績實境秀
阿濱差點被告?接開發信電話的各種鳥事大集合!等屋主電話等到崩潰(開發信回電篇)
今天是上一次和大家分享「開發信」的後續分享(可以 點這裡 先看第一集開發信介紹和小眉角),經過寄出開發信後已過了一個禮拜,所以我打算隨時記錄屋主的來電實況,讓各位房仲朋友們了解有哪些開發信電話的真實情境及如何應對! 開發信回電實況轉播 影片中有屋主表明已給其他房仲專任、感覺受「騷擾」不想再收到開發信的狀況,我就會選擇不再寄開發信過去,遇到這個常見狀況時只要記錄下來,從寄信名單中刪除即可。 遇到對你有興趣的屋主,則要記得穩住心態,好好回應並做後續業務,把握成功開發的機會! 開發信訓練強心臟 在一連串的屋主開發信回電實況中可以看到,屋主回電的時間和情況有百百種,要記得隨時做好準備,好好應對才不會錯失任何簽委託的機會! 影片中也有成功開發的例子,所以提醒各位房仲朋友們,不可忽視開發信的重要!將開發信寫好並寄出,對你的房仲生活會有很大的幫助! 延伸影片:房仲開發信QA大解密!一次要寄幾封?沒成交那我要寫什麼?照著做讓你月月賀成交!(教育訓練篇)
2023-08-26
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房仲實戰分享
業績實境秀
寄開發信沒用?那是你用錯策略!好的開發信讓你月月賀成交!來看看我是怎麼設計開發信的吧!(開發信篇)
今天這集分享身為房仲最難解又難纏的問題:「開發信」 不過我在 12 年房仲經驗裡,在開發信上有一定的研究,所以這集來分享「開發信策略」,擁有好的開發信策略讓你不愁屋主、月月賀成交!趕快看下去吧 何謂開發信策略 開發信策略應該要根據自身情況執行,我建議入行 1 - 2 年的房仲,如果時間夠的話「跑募集」是必須要做! 再搭配開發信,寄出後再和客戶維繫感情、給予正確建議,進而讓客戶幫忙轉介紹,就會是一個成功的開發信策略(之前有寫過開發信小眉角的文章,可以 看這裡 ) 開發信設計重點 我在開發信上要求的設計是走「專業」路線,可以呈現出自己在業務上最專業、強項的地方,讓屋主知道你會如何幫他銷售房子 小知識:大多看到開發信會回撥電話的都是賣很久的屋主,才會需要房仲協助銷售,所以在開發信上要寫出你的「強力銷售策略」,讓屋主了解你的強項(想了解更多開發信設計可以 點這裡,並擁有自己的開發信設計) P.S.影片裏面有我介紹開發信的內容,請一定要仔細看完影片! 寄開發信小撇步 測量好開發信的寬度後再摺好放進開發信封內,並將
2023-08-04
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2023-11-03
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2023-10-27
錯愕!阿濱委託談爆了?屋主簽委託之際突然喊停!(老客戶簽約篇)
2023-10-20
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