「當你當業務,會碰到各種人事物」
用我的真實案例告訴你「交關」是否為必要?還有真的遇到要你交關的客戶該怎麼做!
案例分享一:直銷大會的震撼教育
我和某位朋友簽了一般委託,後來委託到期後他以續約為由,把我半哄半騙到了一場「直銷大會」,在現場聽了將近 1 小時的說明會後準備要趕快跑人時,沒想到他繼續向我推銷產品,而我因為他一句「你買這個產品花的錢,到時候服務費就賺回來啦」就傻呼呼地被說服了
沒想到才過了三天就被通知房子被賣掉了,我就這樣賠了夫人又折兵,既花了一大筆錢被直銷洗腦,房子的服務費還沒有賺到,從此我連 100 塊都不願意和客戶「交關」!
案例分享二:潮牌交關與意外成交
另一個案例發生在我的同事身上。這位屋主在簽委託前提出一個附加條件:必須先買一隻潮牌熊,才會答應簽一般委託
而我同事選擇滿足客戶的需求,想不到最終成功售出房子,也將潮牌熊以增值兩倍的錢賣出!
在尊重客戶與房仲專業間取得平衡
透過這兩個案例我想提醒大家,在簽委託時,可能會遇到各種意想不到的要求。身為房仲最重要的是我們要學會尊重客戶,同時堅守專業底線,做出最有利的判斷。希望透過這些分享,能幫助房仲朋友們在簽委託的道路上走得更穩健!
最後是關於客戶經營得更多秘訣,我創立的熊課知識平台有一門是關於「專任委託」的專業課程,歡迎 點擊連結 了解課程
延伸影片:屋主說慢慢賣我該如何成交?阿濱教你如何展現陪伴價值!