今天想藉由我過去成交的案例，與你分享一個關於房仲服務費收取的眉眉角角，以及如何應對同業的競爭破壞。

這個案例的背景是我在某天成功成交了一間總價約三百萬的房子，在這筆交易中，我收取了滿 6% 的服務費，這個案例值得討論的地方在於，買方提出了每個房仲一定都會被問到的問題：服務費怎麼算？
 

服務費的真正價值（針對買方）

被買方問到這個問題時，我會向買方解釋了我們收取服務費的原則，我們的目標是幫助買方以最低價格買到房子，而不僅僅關注服務費的百分比，會建議買方看房仲幫忙談到的成交總價，而不要太過關注服務費。

買方提到其他房仲可能只收取 1% 的服務費，在這是競爭激烈的產業中是很常見的，有時候其他仲介可能會降低服務費來吸引買方。若你不喜歡削價競爭，就應該向買方強調自己的專業能力、價值，以及過去成功的案例，向買方證明選擇你是正確的決定，這些都可以增加買方對你的信任，最後讓買方決定同意跟你下斡旋甚至支付你更高的服務費。

服務費的價值不僅僅體現在百分比上，更重要的是房仲的服務和能力，買方對我們有信任，自然願意為我們的專業服務支付更高的價格。
 

如何應對同業的削價競爭

這個案例還涉及到另一個重要議題：同業競爭。

當同業在房源頁面上（如：591）公告更低價時，可能會對市場造成競價壓力，使談判變得更加困難。在這種情況下，我們需要與買方進行良好的溝通，解釋房源的真實情況，強調自身價值並說服買方為什麼值得相信你，會幫他談到理想的總價。

從這個案例故事中，和你們分享了買方詢問服務費時我的回應方式，以及當同行採取削價競爭，而你又收了斡旋的情況下，與買方的應對方式，最後我們成功靠著自己的專業達到成交。

服務費僅是一個數字，更重要的是體現房仲的專業能力與對客戶的承諾，如果你有類似的經歷或有任何問題，歡迎在下方留言，期待與你一起交流彼此經驗，也希望這個故事對你的房仲職涯有所啟發和幫助！