2020年2~5月有議價,6~8月享受結果
身份的對等關係
- 我上對客戶下:影片網路行銷主動找我(我是你的顧問要聽我的,專任、價錢一切都是我決定)
- 平等關係:參加社團、加入委員會、客戶轉介紹來的(用建議的角度切入)
- 我下對客戶上:正常網路廣告來的、陌開(信任感比較差一點)
重點要經營金字塔頂端客戶,一砲飛天
我現在要講的是上對下,實際案例操作
建立自己的護城河:只接專任,我們的資源影片照片花費成本,網路行銷,大量曝光
《心態面》
- 有舖陳故事,堅持專任約,不斷議價
- 最重要的一點也是我最喜歡的:堅持服務費
- 對方不接受,專任、配合降價其中一樣,寧可不接(外商圈),主商圈還是可以評估,如在逢甲的高總價自住型商品就是12期的案子,所以要定位清楚
- 要去之前先判斷,這個物件是被市場決定價格,還是我們決定市場價格
- 業務自己的心態要先建立好, 自己無法說服自己,一切話術都是無用
- 心態建立完畢,聲音、語調都要有自信,問答QA要先想好屋主會問什麼,功課要足
- 成交本來就是一個雙方可以接受的價格才會成交我們是幫屋主解決問題,不是去乞求人家施捨的(不是來討服務費),專業服務是有價的
《議價演練》
如果我今天不跟你說實話,雖然我簽到了委託可是是一個無效委託
專簽很容易被破壞時間一拉長根本賣不出去的時候屋主對你的信心就會下降
無論你話術多好可是你大膽地跟他講說你這個價格真的不可以
理性客觀跟他分析溝通幾次
跟屋主說你看你空這段時間如果我不跟你講真話
管理費是你負擔的、房貸是你付的、每年增值稅也是
閒置的這個部分沒有出租也是你的損失
今天我只有付出時間損失
所以我一定要跟你說真話
我們是提供專業服務的
不是說要去跟人家好像碰運氣
或是隨便找到一個可以買高價的冤大頭然後來成交
等待這種奇蹟是不可能的
我們提供的服務真的很專業
提供正確的行情、避免眼高手低
因為買的人跟賣的人一定要有個居中點
買的人不會願意去當冤大頭
賣的人他當然也不會賤價出售
可是你現在有資金的需求行情真的是過高
不管是你買貴了或是持有成本高了
可是這就是事實
我要講真話,當一個真的願意講真話的仲介