什麼電話屋主一定會接？

意外發現容易開發屋主的電話

這是我最近聽到的故事

有一位朋友，為了堅持要在房仲業發光發熱，在未來某一天發光以前必須先維持生計，所以有在兼職副業做熊貓外送

他為了區分房仲業務和外送的客戶所以準備了兩支手機，結果某天中午要開發屋主時不小心拿到外送用手機撥打出去

 

叫過外送 + 有下載 Whoscall 的人都知道，外送人員打來時手機會顯示是外送平台撥話，所以當時屋主就順理成章地接通，導致開發機率大幅增加，意外開創了不一樣的業務開發手法。（關於不同的開發方式可以看這篇）

除了想分享這件有趣的事情之外，也想和大家聊聊『容易開發屋主的電話』
 

如何在見面前先展現房仲專業

陌開電話應該是房仲新人的大考驗之一，就連入行 13 年的我都不一定每通電話都能成功（必須誠實說，偶爾還是會被脾氣不好的屋主洗臉）
雖然總是說陌開電話很難但為什麼是房仲必要，我創辦的房仲課程線上平台「ShonKo 熊課」，也都有各種打給屋主電話的主題課程（電話議價、591 自售、陌生開發這裡都看得到）
 

除了可以訓練你的反應力和口條之外，最重要的是在見到屋主之前你要如何保有屬於房仲專業度的一面，讓屋主能夠放心地將買賣交付給你，而不是交往其他人的手上
 

3 大重點讓你順利和屋主對話

這時候你要牢記電話撥通前後的必備事項

1. 做足功課

   在你要開發的物件上做足功課，讓屋主感覺到你比他懂更多，可以加大把物件交給你的理由。

   包括物件本身、周邊設施、交通脈絡，如何幫他銷售、分析房市現況等，把以上的資訊都查清楚、印在你的腦袋裡，電話開發屋主時可以源源不絕、不怕詞窮的和屋主對話，達到屋主得到的資訊是滿分的狀態。

2. 說話流利

   保持冷靜講話才不會頓點、反反覆覆又結巴，在撥電話前可以先在腦海演練過一遍

   換位思考一下，如果你是屋主，你會希望遇到什麼樣的房仲為你帶來服務？

   絕對是聰明！反應快的人！

   懂得動腦幫忙銷售的房仲一定在屋主的需求之上，所以在開發電話的過程中要消除緊張感、增加專業度，還有很重要的一點是「在 30 秒內把該講的講完」，一方面把你必須要傳達的資訊完成，不讓屋主插話；一方面是要讓屋主感覺到你是說話流利、腦有在動的聰明房仲

3. 感覺舒服

   非常重要！傳達完你要說的話是一重點，聽在耳裡的感覺更是一大重點！

   語氣的抑揚頓挫必須凸顯，在堅定的口吻中要讓正在聽的屋主感到舒服

   請避免強勢、激動等語氣，畢竟屋主沒有義務要給你房子賣，1 個屋主會接到 30 個以上的房仲電話，要在裡面挑到一個他信任的仲介，就必須做出差異性、讓他感受到真誠

   溫和的話語間帶上肯定、自信中帶著真誠、渴望裡反映出專業

   你的乾淨磁場是會讓屋主感受到的，就和人與人之間的日常相處一樣，舒服最重要！
    

讓屋主必接你電話

雖然有時候說「運氣也是一種實力」，就像前面提到的外送故事一樣，不小心用了外送電話打給屋主就意外開發成功；但如果要長期使用電話開發屋主，還是必須做足準備、訓練好自成一套的陌開方法

屋主見不到在電話中的你，所以你必須將語氣放大呈現給電話另一頭的屋主

多揣摩、多實戰、多累積經驗，上面已經把溝通技巧分享給你了，沒有什麼事是「熟能不生巧」，現在開始練習陌開電話、成功開發！

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作者：謝濱展、房仲日常責任編輯 - 小魚

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