我接任中清福星店店長親自帶了 11 位新人，就在第 97 天發生了一件值得分享的事
故事的主角是其中一位小孔雀
她入職給人的印象就是天不怕地不怕，有衝勁、問問題總是第一個舉手回答的
原本是上班族的她，面試時說了：「生活很愜意，但現在將就，人生也就這樣。」
所以她想改變，立志成為一名超級業務，賺錢買房改變生活，但真沒想到這人生真夠難翻轉。
入行第 60 天的小孔雀走到我身邊說想跟我聊聊
結果不到 10 分鐘就落下兩行淚，我心想這是在演哪一齣？
我請她先整理好情緒，我們再來好好談。
#進入撞牆期
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#人外有人天外有天
#井底之蛙看到的终究只是一隅

小孔雀在工作上認真也很有想法，也很有自信能夠成為這群新人中最亮眼的星
但就在上個月店裡來的一位大孔雀新人
小孔雀看到大孔雀每天打 50 幾通電話、15 天內簽到 10 件委託
不到一個月就賀成交，這讓她開始慌了；沒比較沒傷害，這一對比讓她覺得自己遜色很多
2021.12.01 新兵訓練營開跑，她看著這些新人每天被操到半夜 1、2 點，她開始恐慌了
擔心這些受紮實訓練的新人們會超越自己
接下來的日子她不斷的問大孔雀；她怎麼做到電話量這麼大等．．．作業上問題
一輪問下來她還是不知道自己問題在哪裡，所以找上我問我該怎辦？
我思考了一下告訴她：我給你 1 天的時間，整理出 10 條募集線，我陪妳去跑
就這樣我們開啟這段 133 公里的彰化行程。

#只要真心想要完成一件事情
#全世界都會幫你
#信任感就從專業度建立

跑募集的過程中，我擔任輔導角色，在旁邊看小孔雀如何應對狀況，適時給予協助
有幾個讓人印象深刻，其中一間大樓雖然沒找到屋主，但剛好鄰居看見，得知我們特地從台中下來
熱心的說她認識屋主可以幫我們聯繫；也願意幫我們將開發信親手轉交給屋主
在小孔雀寫開發信的過程中，這位鄰居也跟我聊了起來，我們從房價聊到稅務；讓她感受到我的專業
最後她向我要了一張名片，說：「年輕人這麼認真，之後我有房子買賣的問題我再聯繫你！」
但也不是每次都這麼幸運，其中有一間，按了門鈴也有人應門，本想說也太幸運了吧！
但屋主氣沖沖的說她根本沒有要賣房子阿！花了一點時間確認才發現原來是調錯資料
小孔雀慌了，怎麼可以犯這種低級錯誤！
但在屋主面前我也不好責備，趕緊轉換話題表明我們沒有惡意，順利化解這場美麗的誤會

#鼓勵代替責罵
#新人都會記住
#不知道問題在哪
#那我就陪你找出問題
#領導無他
#榜樣而已

已經 5 年沒這樣跑募集的我，為什麼要帶著這隻小孔雀這樣跑，除了這樣能快速的找到問題之外
我也想觀察新人在初期遇到問題時都是如何應對，從她身上我看出了目前大部分新人缺少的特質
就是想要的心以及絕對信心，跑募集過程中我一直告訴小孔雀
你在跟屋主交談的當下，心中要記住 A 買的輪廓，把每件募集都當成一期一會（只有一次機會）
口語沒有信心、眼神不對、手勢錯誤，就會被不耐煩的屋主看破一切
所以你的腦袋必須要很清楚，當屋主拋出意料之外的說法時，你才有辦法接招。
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#走得慢沒關係只要你不停下腳步
#沒有這樣的經驗真的沒有這樣的體驗

這次我花了 11 小時幫小孔雀找問題，最後我問了她經過這一天你有什麼收穫？
她告訴我是心態轉變，在知識或與客戶的對談上沒有辦法在短期內像我或是資深學長姊一樣對答如流
但她看著我在面對屋主甚至跟屋主相關的人、事、物時，內心所散發出的渴望、想拿到資訊的心後
她才認知到不應該一直把自己放在學習的角色，因為她已經身處在戰場中！

最後我想告訴大家
房仲是一行學無止境的工作，知識是你的力量你的底氣，平常一點一點累積最終都會回饋到身上
人生不可能永遠在高點，回過頭看當初的不堪一擊，終會練就現在的刀槍不入
我常告訴新人「心態可以崩，動作不能停！」刻意反覆練習有一天你也能和我一樣進入超業殿堂