讀完這篇你可以了解到什麼?
1.如何感動客戶,「先捨後得」的真諦
2.換商圈如何快速成交
3.賣方轉買方成功案例
2021.12.13 中清福星店早餐會議,照慣例事項宣達討論,如果有同仁成交就會做案例分享
而特別的是今天的分享者資歷僅約 6 個月,進公司 27 天完全沒休過假,她到底如何快速成交呢?
放棄三年代銷經驗成為房仲小白
2021 年 1 月 1 日,我官方 Line 收到一封私訊
「我想轉行當仲介該如何事前準備?」她叫蘇柏勻(小勻)看我影片一段時間,對房仲這行感到興趣
但她是北部人;問我北部有分店嗎?我說沒有,就這樣話題就結束了
2021 年 4 月 21 日當時的我為了「熊課知識平台」邀請全台房仲來進行訪談
當時小勻入行 1.5 個月,正處於傍徨期,鼓起勇氣報名來台中聊天把脈
但隨著 5 月 15 日疫情大爆發就中斷下來,房仲 Online 4 個月的她帶著不甘心離開了房仲業
想要的心從來沒有中斷
回到八方雲集重操舊業,但由於之前經營的客戶還是一直詢問案子,1 個月後
開始白天一邊跑著 foodpanda 一邊帶看客戶,晚上看著我的線上課程,就這樣過了 2.5 個月
10 月 16 日我收到她的新成立粉絲頁請我按讚,我很好奇問她:「不當鍋貼女王了哦!」
她笑笑的說:「是阿!我火熱的心就是去跟銀行借錢也要拼下去!」
此時的我正在 3 店擔任店長,我很慎重邀請她來台中看看 11 期、14 期、機捷未來的發展
我花了 1 個多小時跟她通話後,訴說我沒有完成的願望希望能幫我繼續拼圖建構(千萬經紀人的夢想)
她決定親自到台中,我當起導遊,介紹起公司附近商圈、重大建設。最後還送她去高鐵坐車
不知道是傻勁還衝勁,就這樣她拖著一箱行李箱來到台中這個陌生城市,和我們一起打拼
入職後從沒休過假每天拚到半夜
她放棄了她原有的人脈、資源,從台中從零開始,所以她比別人更拚、更努力
這件成交案例買方林小姐原本是她的委託客戶
一開始在接觸時;林小姐態度相當不耐煩,因為她已經快被仲介煩死了
好不容易說服她簽下委託,但沒幾天就被同業成交了
但當初簽委託時林小姐有提到,目前房子還有租客,如果房子賣掉的話
她不想讓租客流浪,必須盡快再找一間把租客轉移過去
#駐點舉牌找房子感動買方信任度倍增
#不是只有成交才算服務
#堅持到底才是
花了一天將目前市面上的符合買方需求的物件都整理出來,結果不到 5 間
林小姐喜歡的社區也沒有房子要賣,拼命三娘提出要去駐點舉牌試看看
但是小勻對台中不熟問我可不可以陪她去,我說 OK!
就這樣我們到科博館跟勤美綠園道附近開始駐點行程,從下午 4 點站到 6 點(不是拍張照就走的)
過程中我們所做的每件事我們都有跟林小姐回報,甚至駐點到一半她還提著咖啡來說:你們真的很認真!
態度決定高度 努力最終會回饋到自己身上
但是光靠這樣不夠,忘了說小勻 DISC(業務特質分析)是孔雀
課程細節可以參考熊課 2022 年線上課程-業務成功學識人溝通術:許冠偉協理主講
小勻在公司逢人就問有沒有物件可以看,積極到同仁都陪著她幫忙留意 終於皇天不負苦心人
同仁手上有新接案子;又符合客戶需求,天時、地利、人合終於在一個月內冒起成交泡泡!
事後小勻問買方為何這麼信任我?
她:「當初在賣房子時,全部的房仲都只會叫我給他們專簽
只有你提醒我價錢可以賣更高我心裡很感動只是不敢表現出來..」
「以後全部的買賣件都是專任給妳處理」林小姐語帶感性的說著
小勻終於完成在遠見房屋第 1 筆成交案件!也把積極態度感染了公司全體同仁
#你發現了嗎?
#凡事站在對方角度想事情
#對方才會把你從業務變顧問
站在客戶角度出發 你的用心都會被感受到
或許有些事你覺得做了效益不高,但很多東西都是由小到大,一點一點累積而成
很多人在付出努力前;都會先算計回報
但想改變命運前,首先要改變自己
你用一百分的努力和成功做交換,沒有不成交的,共勉之
#哪怕看起來沒希望的事情
#只要你勇敢堅持去做
#到最後就會擁有希望