人與人之間往往透過聊天開始建立一段關係，就算是交友軟體也不可能完全不聊天就交到朋友（如果你帥到像金城武加劉德華的程度那可能可以），聊天是將自己的想法透過語言文字表現出來，並且接收由對方的語言訴說出的對方的想法，因此，一場愉快的聊天大多數時候能開啟一段美好的關係，而在聊天中找尋出對自身有用的資訊，這場聊天於你而言就可以稱為是一場「有用的聊天」。

阿濱經常鼓勵大家要經營客戶，聊天中穿插這 8 大必問，不但能在讓屋主心情愉快的同時，找尋出他需要的服務模式、想要達到的目標，既滿足了人想分享的分享欲，你也在他不知不覺中成為最了解他的那位房仲人員，後面的後續相處議價自然能夠減少許多摩擦，還能判定這件案子等級，排定處理優先順序。

除了投資客以外，多數的自住客買房子的背後不是結婚成家，就是有了孩子想買更大一點的房子住得更舒適，挑選房子一定也有做一定的功課 ，還會有住過之後實際的感想、房子的優缺點等等等，光是聽到這裡應該就知道為什麼要問了吧；這是一個開啟話題很好的基礎題，帶著真心想了解屋主的意味詢問，讓屋主感受到你的誠意熱情所在，一定也會樂於告訴你這些資訊的。

A買A賣的三要件還記得嗎？如果不記得的話回去看看這篇，許冠偉老師有詳細的解答！
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A賣的其中一個要件就是要「屋況好」，如果今天屋主告訴你賣掉的原因是因為牆壁漏水不堪其擾、隔音差的都能聽到隔壁老公在講笑話，那就是你必須去注意的點，在接下這個案件的時候就要做好心理準備，你要花多少時間修復，或是要怎麼告訴你配案的買方這間屋主的情況，了解了屋主賣掉的理由，正好也有配案或是推薦他的理由了（一舉兩得兼一箭雙雕）

這是經常能夠以開玩笑的方式提出的問題，不必問的這麼嚴肅，可以本土一點，如果你跟屋主交情已經夠深厚，開玩笑地問問有錢了是不是要去環遊世界、吃好料的，屋主也能感受到你的關心和親近感，除非是因為家裡發生大事必需急用，不然應該都會很樂於跟你分享；反過來說，如果是因為家中或是本人發生了一些事情需要急用，那這時候更要關心，在不窺探隱私的前提下鼓勵他，你一定會努力拼命完成這個使命，不辜負他給你的期待，肯定能夠把好感度加得更高的。
 

之所以問這個問題，是為了提醒自己，別間房仲無論是自家的或是對手家的都不要緊，如果是自己家的當然可以找機會問一下對這個屋主還有沒有印象，但重點是要放在另外那個房仲的服務態度、服務項目是否能夠讓屋主滿意，從這之中也能看出屋主偏好，是喜靜還是希望你每天回報，有哪些會踩雷的地方也要盡量避免，吸取前人教訓避開屋主大地雷！

這步就是比較專業及嚴肅的問題了，當然也不需要一下子變得很嚴肅氛圍來提問，主要用意也可以跟屋主講明，因為需要有明確的數據，才能更好的改善問題點所在，當然在提問的時候要記得語氣千萬別咄咄逼人讓屋主不舒服；然後接下來你要做的就是詳細再詳細的紀錄，方便你回去後比對週邊的實價登錄，但也不用因為看到可能之前屋主已經開了很低的價錢還是賣不出去，就給自己設限，感覺不能賣到好價錢，記住！所有的提問都只是輔助，不是你前進的阻礙！
 

了解屋主定價的策略邏輯是一件很重要的事！定價不可能毫無根據，就算是依當初買下房子的價格，或是看了附近商圈房價來定，都是有跡可循，從這其中你也能發現屋主大概是靠「感覺派」的還是「實事求是派」，根據他的傾向去談論定價，也是議價時豪需要注意的重點。
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這個問題一問，阿濱猜的到，十有八九會說「當然是越快越好」對吧，大家都想錢賺得快一點、事情處理好的快一點，所以問屋主這個問題當然不是讓你拿去問廢話，而是讓你有心理預期，「快」到底要多快，所謂的A賣再複習一次，就是要「賣快」，要想著想早點賣出去的人，議價才好談，才會真的賣得快。

恭喜你終於來到了最後一個問題，對公司和服務人員來說，客戶就是最至高無上的，但是也不能沒有底線（會出事），適時的旁敲側擊詢問賣方對服務人員的要求才是對自己最好的，像是最新的行情要提供嗎？想要怎麼樣回報呢？每週回報還是每天都要？如果遇到不錯的物件，還可以順便問問要不要做影片宣傳？一來讓屋主感受到你的十足誠意，二來也能讓自己的個人品牌有更多的曝光機會和作品；問清要求之後，客戶也會因為已經提過需求，不會太為難的過度亂要求，所以更好還可以拿張紙寫起來表示自己正在確認需求，真的一舉兩得。

問問題是了解一個人最快的方式，而問對問題，是你抵達成功最快的方式！



作者：謝濱展及熊課團隊責任編輯-黃允彤