熊課知識平台成立故事 EP.4 - 房仲課程平台的成功之道：透過紫牛學精通人事管理！|房仲日常：謝濱展-阿濱

熊課知識平台成立故事 EP.3 的故事內容已到團隊同仁和課程老師的架構漸漸雛型，這篇主要分享團隊的人事管理有多重要，就跟每個房仲店頭有一樣的困擾

在看本篇文之前讓我們先了解「紫牛」是什麼意思：紫牛＝卓越非凡，作者在高速公路旁看到一大群綿延數十公里的乳牛，在每隻乳牛都長得一樣的景象下會感到索然無味。但如果這群乳牛中出現了一頭「紫色的乳牛」，因為全新、特別就有可能吸引住目光

所以紫牛是獨一無二、與眾不同之處，帶到產品面來看就是特別、吸引人的產品，想要更了解紫牛的話可以看上面這本書

房仲課程前的必要條件

英國著名的企業家理查．布蘭森：「栽培人才，讓他們強大到足以離開；善待人才，對他們好到想要留下來！」

我在面試新夥伴時一定會問這兩個問題：

請問有看過什麼線上課程，喜歡這種學習模式嗎？
跟實體課程認為差異點在哪裡？

因為知識平台如果連自己都不喜歡，你怎有熱情創造出「紫牛」產品呢？
只要面談者有表示對「教育」、「線上學習」表示高度認同、積極態度、能力符合的話，我對幹部們的要求，進來再慢慢修煉我都非常樂意

我很清楚人才培育對公司的發展是非常正面的，我自己也會主動去更新同仁的設備、頭腦

「這剪輯工具，看起來很適合你，需不需要？買給你或許能提升效率！」

「最新的 SEO 課程出來了，要不要幫你買去上課充電？」

「某大師出了文案寫作課，要不要上？」

我也非常歡迎同仁主動申請想上課，只要上課的內容合理，我大部份都會核准，我的觀念：

「要馬兒好，一定給馬兒吃最好的草。」

「不要怕自己訓練人才花錢，要怕的是訓練起來公司制度、文化價值觀、理念留不住人才」

新創公司管理策略的探索

雖然曾經有一位花心思、金錢培養行銷技能最後卻離我而去創業的同仁，但我還是堅持自己的人才需要自己培養，這一點我在遠見新訓中心當店長的想法是一樣的（想要看更多新訓中心的故事可以看這篇）

我發現無經驗的新鮮人，對於公司系統、制度、文化比較可以接受；但有經驗的朋友，不斷給我最新的事業靈感，以及他店可取之處

在熊課，新人剛入行時就有必看的影音課程、個人必完成「使用說明書」藉此降低溝通成本

初期我希望可以分層管理，不用事事都跟我討論，簡單來講就是有一個副手幫我 Hold 住全公司，但副手就要足夠了解店長全部的業務以及具備相對應能力，假如我本身完全不管事，在熊課單純是金主爸爸角色，這個方法是可行的，等副手固定開會報進度即可

但熊課初期內容的產出都是經由我手，結果同仁還是習慣跳過副手直接跟我討論事情，導致團隊產生不必要的誤會，反而喬人事的問題一直存在，我也開始詢問同業的做法

「我們公司也是用 OKR，主管只抓分部小主管固定開會，但你們公司才 3 人，自己面對就好」

「小公司開週會就好，大家都是種子教官，不用抓一個當幹部；等公司大了以後，創辦人才需要分部門，並且訂目標、到外面找機會 & 找錢讓大家可以有事做」

又想起熊課的課程老師許冠偉店長說過

「一個主管最多只能管理 6～8 人，如果可以控制在 2～3 人，品質是最棒的！」（許冠偉店長在熊課上的課程可以看這邊）

難怪直營店一家店的規模不會超過 10 人

經過 2 個月的試驗期，我宣佈全部人員直接對我即可（其實也只有 3 隻小貓），如果直接傷到副手，對他而言等於是被拔權，對於此事我在人事管理上也上了很大的一堂課，由此可知為了創造「紫牛」產品之前，人事管理絕對會放在第一位

「創業者，凡事不可以懶，一定要親力親為」