熊課知識平台成立故事 EP.2 還在實現夢想 & 燒錢的路上
這篇會分享熊課剛上線的故事,讓我們繼續看下去
「只有那些瘋狂到以為自己可以改變世界的人,才能真的去改變世界」
在創業到熊課剛上線的時候總是不斷有這些聲音
「不要只走房仲業務路線」
「受眾太少,你會餓死啦」
「你看~人家 XX 平台拍個 XX 課程就幾千人買了」
「濱哥你真的沒有生意頭腦 ……」
感覺就像 2018 年 6 月開拍 YouTube 一堆「好友」跟我說
「你拍這個誰要看啦」
「講什麼開發,無聊死了」
「有時間拍這個,不如做業績比較賺啦」
我人生每一個階段都在嘗試台灣人從來沒做過的事,總是被笑、被懷疑,這種獨自寂寞的心情,只有大嫂家的狗會靜靜聽我訴說,因為它聽不懂人話。
拍 YouTube 就是好玩沒壓力(我當初創立頻道的原因可以看這篇),但經營新創公司的心情就像賭徒在牌桌上用生命丟籌碼
生命值就是 600 萬,我也很清楚跟每一位同仁講,就是燒到 600 萬,超過就結束營業,你們願意跟我拼,就來!不願意不用勉強(曾經想過燒到 1,000 萬,但想想太可怕了)
這段時間我沒有人可以問,只能瞎子過河,從生活找靈感,也看了 20 本書起跳,重點、標籤都劃到、貼到快爛掉、像在大海中找浮木求生存 ……
起承轉合的「轉」就是這時候
終於,2021 年 4 月 17 日晚上 10 點這本書第 82 頁寫著
「如果你不知道主要客戶是哪些人,就像蒙著眼睛在戰場上打仗,不知道要朝哪裡開槍,你之後的產品行銷和推廣就非常難做,產品或服務也很難有具體優化方向」
「面對面的服務會更容易了解客戶輪廓」
97 頁寫到「我們放太多注意在自已想做的產品上,但我們應該更關注這個世界的人需要從我們這裡獲得什麼東西」「有一小群使用者非常依賴產品,是產品未來能獲得成功的關鍵」
這幾句話完全打動我的心,就像見面談抓到、找到成功的機會點
強大快速的執行力,讓我在不到 3 週的時間內面對面訪談了 10 位房仲,其中 1 位事後還成為我的講師。透過訪談後熊課團隊初步清楚定位 —— 新手的問題到底在哪裡,也收集了大量對於線上課程有什麼期待、建議
而真正讓我找到公司可以存活下去的動力就在本書封面寫著
「先有客戶才有產品,一千鐵粉比十萬粉絲更有力」
深入研究後,終於了解「訂閱制」可以撐起熊課知識平台基本開銷
「一個月 20 萬基本開銷,我只要訂閱制 399 元 * 1,000 位鐵粉,營業額有 40 萬那就過關了!」
創業者夢總是做的很大,但如果沒有夢要靠什麼走下去呢?
互相信任的一群人才叫團隊
好景不常,夢又開始破碎 ……
大量新人訪談還在安排中,台灣進入有始以來最嚴重的疫情風暴
2021 年 5 月 22 日人心惶惶當下,我寫了一封公開信給全體同仁(其實也才 3 隻小貓)內容如下:
2021 年 5 月 28 日看完「零規則」一本,我大大的受到驚訝!原來美國 Netfilx 是如此之先進,很多觀念都是我長久以來的疑問,激情似火的我想推動人性化管理,但是公司氛圍不可能說改就改
2021 年 6 月 19 日已做到的有:
- 讓全體員工隨時知道公司營業額有多少
- 明確定義年度營業額並畫出流程圖公佈在同仁可見之處
- 正職可以不用打上下班
- 可報備遠端上班
- 保證年終一個月實習生如何轉正(大魔王闖關地圖)
- 工作室生活規章寫的清清楚楚
- 新同仁入職前都要完成自已的「使用說明書」
- 看完我寫的「致同仁的一封信」(要知道我們為何而戰)
這是誠實、透明文化的第一步,也是團隊合作基石
就算是在燒錢階段,我還是堅持每個月固定聚餐,實習生的年紀都可以當我女兒,我還是試著與他們對話,講他們聽的懂語言,俗稱「講人話」,就這樣大夥們在同一條船上邁向目標緩步前進
房仲課程的核心 — 課程老師怎麼來?
在創業初期我就很用力當起「業務」親自與台灣各大名師聯絡,商談合作開課,主動約了 50 位名師起跳,被拒絕的原因如下
「你是遠見房屋股東,立場不同,不好吧?」(意思就是幫你拍影片幫你徵員,這樣好嗎?)
「熊課知識平台,沒聽過,會成功嗎?」
「拍影片絕招全部都秀出來,以後還靠什麼吃飯」
「真正的絕招沒人在講的啦,別傻了,阿濱」
「我們品牌有規定不能外授知識,會出問題」
即使我不斷強調與熊課知識平台合作,可以 1+1 大於 2,可以把我們當成知識行銷公司,藉由平台協助推廣老師的心法,但現實還是很常無情被掛電話或大家常見的買方(講師) Line 已讀不回,慶幸的還是有 8 位講師非常認同我們的理念,一起改變房仲業、一起傳承知識
經過 11 年的頓悟,我一路可以順利開公司、分店,秉持的理念就在於
「不要怕人們學你的招式,要怕人們不想學你的招式」
上述這句話我在遠見 2 期新人結業課程,送給新人們,也送給正在看文章的你
任何時代都有感動人心的影片存在,印象最深莫過於「2017 世大運,其實我們一直都在」,每每看完都無法自我,幻想著那天公司也可以拍出高質感影片,讓鐵粉可以快速學到知識,建立專屬 Line 群,有問必答提升受眾對我們平台的信任感
然而在 2021 年 5 月 6 日,因為一個事件,讓我慢慢理解到「為何要開公司,為何需要權力?」
小時候金庸「倚天屠龍記」張無忌是我的偶像,退隱江湖過著閒雲野鶴的生活,2016 年 6 月~2018 年 9 月,曾認真思考 40 歲後就領著遠見股東分紅在小島打魚、經營民宿度過餘生,豈不快哉,經過這幾年的歷練才知道,時代背景想法轉變下、我卻不小心變成了朱元璋 ……