你是否因為屋主已經簽給很多同業了所以時常吃閉門羹?又或者想不到突破的方式所以選擇帶假買去騙屋主?近期在【房仲阿濱交流社團】中就有網友對這個話題提出疑問,而且討論的十分熱烈,所以為了回答大家的問題以下阿濱我統整一下【破解屋主因簽太多拒絕的四大步驟】希望能幫助到大家,而這四大步驟是我做業績的秘密武器之一!趕快學起來吧!
步驟一、讓屋主了解同業都再做什麼
大家都知道很多同業根本就沒在回報,因為他們的目的通常只是為了簽案子回去交差了事。
所以首先我們可以將這點告知屋主,並讓屋主了解同業到底都再做些什麼:「大哥,這幾位已經跟你簽委託的仲介如果你能說出 3 位仲介的名字我馬上就走。小弟絕對沒有第二句話」
緊接著跟屋主強調:「如果你的房子願意給我賣的話,我絕對會用心到讓你記得我的名字,絕對不會像其他仲介一樣只是為了簽案子回去交差了事」
步驟二、強調團隊優勢
如果這時屋主還願意聽你繼續講下去,你就必須將你的優勢放大!所以這時強調團隊優勢就很重要!
記住打鐵要趁熱,這時不管屋主說什麼你都要繼續接著說:「大哥!再者我們團隊有 200 多位業務一起幫您銷售,不管是線上還是線下我們全部都有在做,所以您真的不用擔心沒有客人,大哥!你看一下我手機天天都在賀成交(現場滑 FB、Youtube 給屋主看展現積極度)」
步驟三、講同事成功案例與服務態度
當你把優勢講完了恭喜你,屋主很明顯願意聽你繼續說下去,此時因為我們前一個話題因為有鋪陳「團隊」所以這個時候就可以很順暢的把團隊中的成功案例說出來並且告知屋主我們的服務態度。
而成功案列的說法則沒有固定的話術,因為畢竟每個人的成功方式都不一樣,但我以下還是舉例讓大家了解一下好了~
舉列來說你可以這樣說:「你看 OOO 是我學姐,最近成交一間 230 的套房,你知道嗎?為了成交,他親自跑去幫屋主搬運傢俱,也連續來回桃園找買方三次,經過 4 個月終於締結雙方賀成交!而她會這麼做是因為她了解屋主的痛,也想圓買方的夢,這就是我們的服務態度!」
步驟四、決心
最後一步!跟屋主表達出你的決心!
阿濱我通常對會用很鐵不成鋼的態度對屋主說:「大哥!我本人 謝濱展 把房仲當作最後一個職業打算做一輩子,有哪位房仲像我一樣有決心又坦誠不騙人,大哥你說看看!你如果不相信就算了,而且還會失去我!最後只留下那些虛情假意的房仲,但是如果大哥你真的想這樣的話,我也真的不知道該跟大哥你說什麼了(記得語帶遺憾)」
最後關於房仲話術我有話想說
話術只是在輔助你工作的一種「技能」,而大家會對於話術反感的原因往往是因為欺騙,而阿濱我以前也曾經深陷其中,所以我感觸特別深...但自從我創立了「房仲新人訓練中心」之後就再也不教欺騙的話術了,而是告訴你「正確的說話方式」,我曾經說過大家對於房仲的印象其實都不太好,最核心的其中一個原因就是因為話術的濫用以及欺騙的心態,而近年來我也比較不喜歡教新人太多話術,反而是強調團隊/本人優勢,而且這樣新人晚上也比較好睡的著,何況話術多了只會教出「業績怪物」,這種人不僅不懂得飲水思源跟感恩惜福還容易失控暴走,所以讓一切回到服務業的本質才是長久致勝之道。
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作者:謝濱展、房仲日常責任編輯-ED